Rujukan Laman

Terma Dan Syarat Akaun Anda di d9d9

d9d9 menetapkan terma yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka melalui platform kami — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda semuanya dihuraikan di…

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Akaun PenggunaPerlindungan Data PeribadiSokongan Bahasa MalaysiaKepatuhan Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Apa Yang Terma Ini Merangkumi Untuk Anda

d9d9 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di d9d9, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang mengawal semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma ini menjelaskan bagaimana deposit diproses, bagaimana pengeluaran disahkan, dan bagaimana data transaksi disimpan. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa

1
kebenaran, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sebelum berkuat kuasa. Perkhidmatan kami tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Pengguna di kawasan seperti Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Team online

E-mel Hal Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi privasi atau permintaan penghapusan data anda terus ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Respons dalam satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera mengenai sekatan akaun, permintaan data atau penjelasan terma, sembang langsung kami aktif dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian pusat bantuan dalam akaun anda menempatkan artikel polisi terkini dan borang permintaan rasmi untuk semua hal berkaitan undang-undang dan privasi.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun dan pengendalian data yang telus adalah asas kepada cara d9d9 beroperasi. Bahagian ini menerangkan dengan tepat siapa yang memegang data anda, berapa lama ia disimpan, dan langkah yang anda boleh…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang terhad akses.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami prestasi halaman — anda boleh mengurus keutamaan ini dalam tetapan pelayar.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia; selepas itu, data dilupuskan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan d9d9 yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses dicatat dalam log audit dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Ketua Privasi

Kami melantik wakil privasi dalaman yang mengendalikan semua aduan berkaitan perlindungan data dan memastikan pematuhan terhadap peraturan yang berkenaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma d9d9

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak akaun, privasi data dan prosedur undang-undang di d9d9. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan rekod transaksi anda dan bertanya tentang bagaimana maklumat anda digunakan oleh platform.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan undang-undang kami beserta nombor akaun dan pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut prosedur standard.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, selepas itu ia dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kebolehcapaian perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika perubahan undang-undang mempengaruhi akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penguatkuasaan peraturan yang sah dan berkenaan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan bahagian terma yang anda pertikaikan. Kami akan mengkaji semua bantahan dalam tempoh lima belas hari bekerja dan memberikan respons bertulis.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui pusat bantuan dalam akaun. Proses ini mengambil masa sehingga tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

Terma Dan Syarat Akaun Anda di d9d9

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Ketua Privasi

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma d9d9

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah polisi d9d9?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang d9d9 simpan tentang saya?

03 Berapa lama rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay disimpan?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika undang-undang tempatan berubah?

05 Adakah d9d9 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya membantah terma yang saya tidak bersetuju?

07 Bolehkah saya menutup akaun saya dan memastikan semua data saya dipadam?

Related Pages